ALLGEMEINE VERTRAGSBEDINGUNGEN – PRODUKTE von www.somtuktuk.com

Informationen vor Vertragsabschluss

Diese Website www. somtuktuk.com ist Eigentum von MALLORCA CULTURAL TOURS SL mit der Steuernummer B75720276 und der Steueradresse PASSATGE MARCONI 2, 07005 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS).

Die Allgemeinen Vertragsbedingungen regeln die Fernabsatzbeziehung zwischen MALLORCA CULTURAL TOURS SL und dem Nutzer bzw. Kunden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Gesetz

7/1998 vom 13. April über Allgemeine Vertragsbedingungen, Gesetz 3/2014 vom 27. März, das den konsolidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer ändert,

Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung von Rechten

digital, Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679, Gesetz 7/1996 vom 15. Januar zur Regulierung des Einzelhandels und Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel.

MALLORCA CULTURAL TOURS SL behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung alle Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die es für angemessen hält. Solche Änderungen können über die Websites des Unternehmens mit allen gesetzlich zulässigen Mitteln vorgenommen werden und sind so lange verbindlich, wie sie auf der Website veröffentlicht sind und bis sie durch nachfolgende Änderungen rechtsgültig geändert werden. MALLORCA CULTURAL TOURS SL behält sich jedoch das Recht vor, in bestimmten Fällen besondere Vertragsbedingungen anstelle dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuwenden, wenn dies als angemessen erachtet wird, und diese rechtzeitig bekannt zu geben. Für die Benutzer gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses geltenden Bedingungen.

Der Zweck der Website ist die Fahrzeugvermietung.

Die Vertragslaufzeit ist an die Lieferung des Produkts geknüpft, unbeschadet des Widerrufsrechts.

Als Nutzer bzw. Kunde erklären Sie ausdrücklich, dass Sie die Nutzungsbedingungen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennen, verstehen und akzeptieren. Sie erklären außerdem, dass Sie volljährig oder mündig sind und über die erforderliche Rechtsfähigkeit und Handlungsfähigkeit verfügen, um auf die Websites von MALLORCA CULTURAL TOURS SL zuzugreifen und über diese Verträge abzuschließen.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie unter folgendem Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/o dr/

Um unsere Produkte zu kaufen, können Sie den entsprechenden Bereich unseres Online-Shops aufrufen.

Sie können sich als Website-Benutzer registrieren, um im entsprechenden Bereich der Website einen Online-Einkauf zu tätigen. Gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen informiert MALLORCA CULTURAL TOURS SL die Benutzer darüber, dass die während des Registrierungsvorgangs und des anschließenden Kaufs gesammelten personenbezogenen Daten in das Verarbeitungssystem von MALLORCA CULTURAL TOURS SL aufgenommen werden, um diese Aktionen des Benutzers zu verarbeiten und die daraus resultierenden Folgeaktionen zu verwalten.

Gemäß den Ihnen durch die geltenden Datenschutzbestimmungen gewährten Rechten können Sie Ihr Recht auf Zugriff, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Übertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die für die Verarbeitung erteilte Einwilligung ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an die oben genannte Adresse oder an die E-Mail-Adresse direccio@somtuktuk.com richten.

Ansprüche, die Sie für angemessen halten (Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie der Website).

Alle Inhalte der Website sind auf Spanisch.

Nach Eingang der Ware an der angegebenen Lieferadresse erhält der Kunde eine Rechnung bzw. eine Kopie der Bestellung.

Angebot und Gültigkeit

Bei einem Produkt im Sonderangebot werden neben den wesentlichen Merkmalen stets auch der Verkaufspreis und die Gültigkeitsdauer angegeben.

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften bietet MALLORCA CULTURAL TOURS SL Informationen zu allen zum Verkauf stehenden Artikeln, ihren Eigenschaften und Preisen. MALLORCA CULTURAL TOURS SL behält sich jedoch das Recht vor, die über seine Website angebotenen Produkte zurückzuziehen, zu ersetzen oder zu ändern, indem lediglich der Inhalt der Website geändert wird. Daher unterliegen die jeweils über die Website angebotenen Produkte den jeweils geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ebenso hat MALLORCA CULTURAL TOURS SL das Recht, den Zugang zu den oben genannten Produkten jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einzustellen.

Wesentliche Merkmale der Produkte

Die in unserem Online-Shop angebotenen Produkte sind mit einem Foto und ihren wesentlichen Merkmalen versehen; diese Informationen erhält man vom Hersteller. Die Produktmerkmale geben an, in welchen Farben das Produkt erhältlich ist.

Garantien

MALLORCA CULTURAL TOURS SL haftet für etwaige Vertragswidrigkeiten aller auf der Website angebotenen Produkte für einen Zeitraum von drei Jahren ab Lieferung.

Gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Nutzer gelten Mängel, die innerhalb der ersten zwei Jahre bei neuen Produkten auftreten, als ursprünglich, d. h. sie bestanden bereits zum Zeitpunkt der Lieferung, es sei denn, das Unternehmen kann nachweisen, dass der Mangel durch unsachgemäße Verwendung verursacht wurde.

MALLORCA CULTURAL TOURS SL bietet während des angegebenen Zeitraums einen Kundendienst an. Der Kunde kann sich per E-Mail an direccio@somtuktuk.com  oder an den vom Anbieter selbst eingerichteten Stellen an die Niederlassung von MALLORCA CULTURAL TOURS SL, den Kundendienst, wenden . Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter 650039489 oder per E-Mail an direccio@somtuktuk.com

Wenn Sie verderbliche Produkte erhalten, die beschädigt oder abgelaufen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter direccio@somtuktuk.com. Beachten Sie unbedingt die Aufbewahrungshinweise auf der Verpackung selbst, beachten Sie das Verfallsdatum und bewahren Sie den Kaufbeleg stets auf.

Preise

Alle Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(MwSt.).

Wenn eine andere Steuer anfällt, wird diese angegeben (IGIC oder IPSI).

Versandziele

MALLORCA CULTURAL TOURS SL liefert nach:

………………………………………………………………………………

Liefer- und Transportkosten

MALLORCA CULTURAL TOURS SL berechnet folgende Versandkosten:

…………………………….…………………………………….

Der Vertrieb der Produkte erfolgt über ………………………….…………………………….

MALLORCA CULTURAL TOURS SL ist nicht für etwaige Zollgebühren verantwortlich.

Zahlungsarten

Der Kunde kann seine Bestellung mit einer der folgenden Methoden bezahlen. Während des Kaufvorgangs müssen Sie Ihre Auswahl angeben:

    VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte

Alle Transaktionen, bei denen persönliche oder Bankdaten übertragen werden, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt, einem Server, der auf der standardmäßigen SSL-Sicherheitstechnologie (Secure Sockets Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt durch das Netzwerk übertragen.

Ebenso werden Ihre Kreditkartendaten direkt auf der Website der Bank im POS (Bank Point of Sale Terminal) eingegeben und auf keinem Server von MALLORCA CULTURAL TOURS SL gespeichert oder gespeichert.

Bei der Zahlung mit VISA oder MASTERCARD werden Sie immer nach folgenden Informationen gefragt: der Kartennummer, dem Ablaufdatum und einem Validierungscode, der mit den letzten drei Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer VISA oder MASTERCARD übereinstimmt. Dies bietet zusätzliche Sicherheit für Ihre Transaktion.

Diese Zahlungsmethode ist nur auf der Website gültig.

Wenn der Betrag eines Einkaufs betrügerisch oder missbräuchlich unter Verwendung einer Zahlungskartennummer abgebucht wurde, kann der Karteninhaber die sofortige Stornierung der Abbuchung verlangen. In einem solchen Fall werden die entsprechenden Soll- und Habenbuchungen auf den Konten des Lieferanten und des Inhabers schnellstmöglich vorgenommen.

Wurde der Kauf jedoch tatsächlich vom Karteninhaber getätigt und war die Rückerstattungsforderung nicht die Folge der Ausübung des Widerrufs- oder Kündigungsrechts und hat er daher zu Unrecht die Stornierung der entsprechenden Belastung verlangt, ist der Karteninhaber verpflichtet, MALLORCA CULTURAL TOURS SL den durch die Stornierung entstandenen Schaden zu ersetzen.

Auftragsausführung

MALLORCA CULTURAL TOURS SL verpflichtet sich, die Bestellung innerhalb des folgenden Zeitrahmens auszuliefern:

…………………………….…………………………………….

Die Verfügbarkeit der von MALLORCA CULTURAL TOURS SL angebotenen Produkte kann je nach Kundennachfrage variieren. Obwohl MALLORCA CULTURAL TOURS SL seinen Lagerbestand regelmäßig aktualisiert, kann es sein, dass das vom Kunden angeforderte Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht vorrätig ist.

Im Falle einer Nichterfüllung aufgrund von Nichtverfügbarkeit wird MALLORCA CULTURAL TOURS SL den Kunden unverzüglich nach Kenntniserlangung per E-Mail oder über die bereitgestellte Kontaktmöglichkeit darüber informieren. Die Frist für diese Mitteilung darf in keinem Fall die für die Lieferung der Bestellung festgelegte Frist überschreiten. In diesen Fällen, wenn MALLORCA CULTURAL TOURS SL das Produkt nicht innerhalb der vereinbarten Lieferzeit der Bestellung hat oder liefern kann, kann das Unternehmen dem Kunden zwei mögliche Lösungsoptionen anbieten: 1) Dem Kunden ohne Preiserhöhung ein Produkt mit ähnlichen Eigenschaften oder höherer Qualität liefern; 2) Fahren Sie mit der Rückerstattung der vom Käufer für die stornierte Bestellung gezahlten Beträge fort.

Widerrufsrecht

Der Käufer verfügt über eine Frist von vierzehn Kalendertagen, beginnend mit dem Tag, an dem er das Produkt erhält, um ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

Der Kunde muss die vom Widerruf betroffenen Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Datum zurücksenden, an dem ihm seine Entscheidung zum Widerruf mitgeteilt wurde.

Die Rückerstattung des dem Widerruf entsprechenden Betrags erfolgt innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem die Entscheidung zum Widerruf des Vertrags wirksam und eindeutig mitgeteilt wurde, und vorausgesetzt, dass die Waren oder Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, zuvor empfangen wurden oder bis der Verbraucher und Benutzer einen Nachweis über die Rücksendung der Waren vorgelegt hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist. Andernfalls kann die Auszahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zur Erbringung des Nachweises der Rücksendung der Ware durch den Kunden zurückgehalten werden.

Der Benutzer wird darüber informiert, dass er für eine etwaige Wertminderung der Waren nur haftet, wenn diese auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Art, Eigenschaften oder Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht.

Das Widerrufsrecht muss durch telefonische Mitteilung an 600352676, per E-Mail an direccio@somtuktuk.com, durch Zusendung eines Briefes an unsere Postanschrift PASSATGE MARCONI 2, 07005 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) oder durch Verwendung des Widerrufsformulars ausgeübt werden.

Die Rückkehr

MALLORCA CULTURAL TOURS SL ist für die Abholung des Produkts verantwortlich.

MALLORCA CULTURAL TOURS SL trägt die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Rückerstattung der Zahlung

Die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge erfolgt mit den gleichen Zahlungsmethoden, die der Kunde verwendet hat, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

MALLORCA CULTURAL TOURS SL erstattet dem Kunden die gezahlten Beträge innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des Widerrufsrechts.

Sofern das Unternehmen nicht angeboten hat, die Waren selbst abzuholen, kann das Unternehmen bei Kaufverträgen die Rückzahlung verweigern, bis es die Waren erhalten hat oder bis der Verbraucher und Nutzer den Nachweis über die Rücksendung der Waren erbracht hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst eintritt.

Rückgabe des defekten Produkts

Falls das Produkt nicht in gutem Zustand ist und die darauf zurückzuführenden Ursachen nicht auf den Kunden zurückzuführen sind, hat der Kunde das Recht, das Produkt zurückzugeben, indem er MALLORCA CULTURAL TOURS SL über den Grund für die Rückgabe auf einem der in der

vorliegenden Vertragsbedingungen und für den Kunden kostenlos. Diese Rücksendung aufgrund eines Defekts oder schlechten Zustands des Produkts stellt kein Widerrufsrecht dar.

MALLORCA CULTURAL TOURS SL verpflichtet sich, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen und das Produkt gemäß den zum Zeitpunkt des Verkaufs akzeptierten Bedingungen durch ein neues zu ersetzen.

Beanspruchen

Wenn der Benutzer eine Beschwerde einreichen möchte, muss er uns per E-Mail unter direccio@somtuktuk.com oder schriftlich unter PASSATGE MARCONI 2, 07005 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) kontaktieren. Ebenso hält MALLORCA CULTURAL TOURS SL offizielle Beschwerdeformulare für Verbraucher und Nutzer bereit.

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die unter folgendem Link erreichbar ist : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Zuständigkeit

Ebenso behält sich MALLORCA CULTURAL TOURS SL das Recht vor, bei unsachgemäßer Nutzung seiner Website und Inhalte oder bei Nichteinhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen alle zivil- oder strafrechtlichen Schritte einzuleiten, die es für angemessen hält.

Die Beziehung zwischen dem Benutzer und dem Anbieter unterliegt den geltenden und anwendbaren Vorschriften auf spanischem Gebiet. Im Streitfall können die Parteien ihre Konflikte einem Schiedsverfahren unterziehen oder sich an die ordentliche Gerichtsbarkeit wenden, wobei sie die diesbezüglichen Vorschriften über die Gerichtsbarkeit und Kompetenz einhalten müssen.

Zuletzt aktualisiert: 7. März 2025

WIDERRUFSRECHT – ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

WIDERRUFSKLAUSEL

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen der aktuellen und anwendbaren Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie darüber, dass die aus diesem Formular erhaltenen Daten in das Verarbeitungssystem von MALLORCA CULTURAL TOURS SL mit der Steuernummer B75720276 und Sitz in PASSATGE MARCONI 2, 07005 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) aufgenommen werden, um Ihrem Widerrufsrecht gemäß den Bestimmungen des Gesetzes 3/2014 vom 27. März nachzukommen, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern sowie andere ergänzende Gesetze ändert, die durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurden. Ihre Daten werden für den Zeitraum aufbewahrt, der unbedingt erforderlich ist, um die oben genannten Bestimmungen zu erfüllen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einhaltung eines Gesetzes und/oder die vertragliche Beziehung, die wir mit Ihnen unterhalten.

Sie können Ihr Recht auf Zugriff, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Löschung, Portabilität und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die für die Verarbeitung erteilte Einwilligung ausüben, indem Sie Ihre Anfrage an PASSATGE MARCONI 2, 07005 PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS) senden oder eine E-Mail an direccio@somtuktuk.com senden.

Sie können sich mit der Beschwerde, die Sie für angemessen halten, an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

Mit der Übermittlung dieses Formulars üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus und erlöschen folglich die Verpflichtung zur Ausführung des zwischen den Parteien geschlossenen Vertrags. Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, sendet Ihnen MALLORCA CULTURAL TOURS SL eine Empfangsbestätigung über den Kommunikationskanal, den Sie im oben genannten Formular angegeben haben. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie dieses als Nachweis für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts aufbewahren müssen.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (WEBFORMULAR)

MALLORCA CULTURAL TOURS SL kann auf seiner Website das folgende Widerrufsformular mit dem angegebenen Mindestinhalt bereitstellen:

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR (ZUM HERUNTERLADEN ODER IN PAPIERFORMAT)

MALLORCA CULTURAL TOURS SL kann dem Benutzer das folgende Widerrufsformular kostenlos und zugänglich mit dem angegebenen Mindestinhalt zur Verfügung stellen. Der Benutzer muss es ausfüllen und an MALLORCA CULTURAL TOURS SL senden, damit diese den Empfangsnachweis aufbewahren kann.

MALLORCA CULTURAL TOURS SL muss eine gültige E-Mail-Adresse angeben, um das Recht auf

Rückzug oder jede andere Form der dauerhaften Kommunikation.

4.1.1. Grundlegende Website-Informationen

Ich habe die grundlegenden Datenschutzinformationen gelesen und akzeptiere sie.

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