HÄUFIG
GESTELLTE FRAGEN

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie hoch ist das Mindestalter?

Das Mindestalter beträgt in Spanien zwei (2) Jahre

Wie viele Personen können in einem Tuktuk reisen?

Jedes Tuktuk kann maximal 4 Personen befördern. Es ist eine ideale Option für Paare, kleine Familien oder Gruppen von Freunden, die nach einer bequemen, unterhaltsamen und umweltfreundlichen Möglichkeit suchen, die Stadt zu erkunden.

Gruppe von bis zu 4 Personen: 1 Tuk Tuk.
Gruppe von 5–8 Personen: 2 Tuk Tuks.
Gruppe von 9–12 Personen: 3 Tuk Tuks.
Gruppe von 13–16 Personen: 4 Tuk Tuks.
Gruppe von 17–20 Personen: 5 Tuk Tuks.

Wie viele Tuktuks kann ich anfordern?

Es ist möglich, mehrere Tuktuks gleichzeitig zu buchen. Wenn Sie eine große Gruppe sind, empfehlen wir Ihnen, uns im Voraus zu kontaktieren, um das bestmögliche Erlebnis zu arrangieren.

Ist es möglich, die Tour abzusagen?

Ja, Sie können Ihre Reservierung mindestens 24 Stunden im Voraus stornieren. Die Bedingungen finden Sie im Abschnitt „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.

Sind die Touren in mehreren Sprachen verfügbar?

Ja, wir bieten Touren auf Katalanisch, Spanisch, Englisch, Französisch und Deutsch an. Unsere Reiseleiter sind darauf geschult, Ihnen ein unterhaltsames und informatives Erlebnis zu bieten, das auf Ihre bevorzugte Sprache zugeschnitten ist. Vergessen Sie nicht, Ihre Kopfhörer mitzubringen.

Wo holt mich der Reiseleiter ab und bringt mich wieder hin?

Beginn und Ende der Tour sind der in Ihrer Reservierung angegebene Punkt. Unsere Standorte sind zentral gelegen und gut erreichbar.

Kann ich Gepäck oder sperrige Gegenstände im Tuktuk mitnehmen?

Nein, Tuktuks verfügen über keinen Stauraum für Gepäck, daher können Koffer, Kinderwagen, Rollstühle oder große Gegenstände nicht transportiert werden.

Sind Tuk Tuks elektrisch?

Ja, sie sind 100 % elektrisch, nachhaltig und leise.

Muss ich eine Quittung ausdrucken und am Tag der Tour vorlegen?

Dies ist nicht erforderlich. Zeigen Sie einfach den Ausweis vor, den Sie für die Reservierung verwendet haben.

Was passiert im Falle einer Verspätung?

Im Falle einer Verspätung wird die vertraglich vereinbarte Leistung entsprechend der verlorenen Zeit gekürzt, was eine Änderung der geplanten Route zur Folge haben kann. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten wird die Aktivität abgesagt. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Kann ich Änderungen an der Reservierung vornehmen?

Ja, Änderungen an Ihrer Reservierung können über die E-Mail mit der Tourbestätigung, die Sie erhalten haben, per Telefon oder WhatsApp (+34 661 960 772) oder per E-Mail (reservas@somtuktuk.com) vorgenommen werden, sofern diese mindestens 24 Stunden vor Tourbeginn erfolgen.